姓名: | 吴永达 | |
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地点: | 北京 海淀 | |
签名: |
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一、课程目标----------------------------------------------2 二、设计原则----------------------------------------------2 三、课程特色----------------------------------------------2 四、授课方法----------------------------------------------2 五、课程内容----------------------------------------------3 项目管理实战沙盘模拟演练---------------------------------3 六、讲师介绍----------------------------------------------4 七、对学员要求--------------------------------------------6 八、环境要求----------------------------------------------6 |
一、课程目标: 理解项目客户关系维护原则; 掌握客户关系管理技巧与方法; 提高项目客户满意度。 二、课程受众: 企业项目经理 企业中层管理者 企业高级管理人员 三、课程时间 最佳授课效果2天,每天授课7小时,默认情况每一讲预计历时为50分钟。具体历时上课可能根据学员反馈调整。 |
一、课程目标 形成统一的项目管理理念; 理解熟悉项目管理关键控制点; 掌握项目管理相关工具、方法与技巧 二、设计原则 鉴于上述需求分析,我们的设计原则是: 重视项目管理思想与理念的培养 重视培养实际项目计划与控制能力 重视项目管理工具、方法与技能(技巧)的培养 三、课程特色: 将项目管理方法论与行业项目管理实践结合起来 通过沙盘模拟、角色扮演、案例演练等方式做中得学 重视项目沟通、协调等软性技能的发掘与培养 四、授课方法 本课程预计使用下面几类授课方式: 讲授与提问:由讲师通过提问和讲授方式,引导学员思索,引出要解决的问题和所需知识和技能 情景模拟(角色扮演):讲师展示材料,说明某特定场景,由学员进入场景,扮演特定角色,尝试分析、解决问题 演示:讲师说明某个需要解决的问题,并运用讲授的知识和技能解决问题,让学员分析、体会到所学知识和技能是如何被运用的 案例分析:讲师展示特定案例情景,提出需要解决的问题,由学员进行分析并发言,讲师最后做总结 演练:在掌握必要知识和技能后,学员运用所学对讲师或其他学员提出的问题进行分析解决。 *课程所使用案例分两部分:讲师讲解案例为小案例,根据知识点设计,由讲师准备,可根据客户需要进行调整;学员练习案例为具体工作实战案例,由小组成员当场设计,随着课程进度完成练习,由讲师、学员上级管理者进行点评。 |