姓名: | 王亚锋 | |
领域: | 人力资源 生产管理 运营管理 仓储物流 品质管理 | |
地点: | 广东 广州 | |
签名: |
- 博客等级:
- 博客积分:3062
- 博客访问:12371365
当员工完成目标之后,对他们的目标进行反馈,是每个管理者应该做的重要事情。但是,不少管理者可能并不清楚应该如何反馈目标, 下面泽亚企业管理咨询来谈谈正确对员工的目标进行反馈的方法:
一、正确的反馈。
在泽亚企业管理咨询所辅导过的企业当中,某些经理在对目标结果进行反馈时,既没有仔细听取员工的实际想法,也没有心平气和地让员工解释完毕,而是根据自己个人的感觉给员工在短时间内传递了太多负面信息。这样,我们很难看到员工因此而受到的积极影响。
正确的反馈通常应该分为如下两种:
1.积极反馈。
所谓积极反馈,首先应该是对员工在获取目标结果过程中表现良好部分的肯定。如果这部分反馈是及时而注重目标的,就会产生充分有效的效果。例如,“这些报告,你做的不错。可以说,是我见过你作出的最清晰的报告”等等。
这样的反馈很容易对员工已经完成的目标加以给出,其中传递出的还有相当积极的信息。同时,员工还会因此而感到感激和高兴,并产生足够的信任力。
2.指导性反馈。
这种反馈,意义在于对员工肯定的同时,在做出积极的批评或纠正,以便给予员工充分的影响。例如,“由于你之前步骤中的一些错误,导致了现在整个部门面对的困难。你觉得我们应该在接下来的工作中如何改善这样的情况?可以提出一个建议吗?”
类似于这样的反馈,能够让员工接收到管理者对目标结果的看法信息,也不至于受到负面反馈让员工感受到威胁。
二、让员工对目标产生进一步归属感。
泽亚企业管理咨询认为:对目标结果的反馈,不仅应该“就事论事”,还应该“由事及人”。这意味着管理者应该让员工能够对某一问题产生更多的归属感。
例如,运用具体事例引起员工注意力;先让员工做出判断;在询问完员工之后留出足够时间来让他们思考等等,这样的方法都可以让员工们将自己本人的工作特点和个体目标、整体目标加以联系,并产生充分的归属感,以便他们对此后接下来的目标结果负责。
微信:wangyafeng2009 |
一共有 0 条评论
发表评论
以上网友发言只代表其个人观点,不代表总裁网的观点或立场。