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课程收益：

——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《连锁门店经营管理培训》讲程，此培训使学员们领悟到：
进入信息时代以来，现代化电子计算机技术极大地促进了连锁经营的发展，把连锁经营带进了现代化时代。连锁系统的信息要求全面的网络化，要建立起配送中心决策支持系统、商品和人事管理系统、业务处理系统、办公自动化系统、财务系统、店铺开发系统、连锁集团数据库系统等。
随着分众市场的发展，产品的多样化，市场竞争日趋激烈，促销也就显得十分必要。连锁门店促销对消费者具有强烈的刺激效应和特殊的激励效果，具有其他营销行为不可替代的作用。促销是企业营销行为的“活性化”，企业可以通过广告媒体、橱窗陈列、新品展示等各种促销方式，扩大企业宣传，向顾客推荐新产品、新服务，开发新市场，从而展现企业的经营活力。随着企业技术进步与管理水平的提高，行业内提供相同或相似产品和服务的企业越来越多，迫使企业不得不将竞争的焦点从产品的竞争、服务的竞争转向通过各种手段对有限的客户资源的争夺。

课程内容：

连锁门店经营管理培训


讲师：谭小芳
助理：13938256450
官网www.tanxiaofang.com
培训地点：客户自定
培训对象：企业中高层管理者
培训大纲：
谭小芳老师的《连锁门店经营管理培训》讲程主要内容概括：

第一部分 连锁企业门店运营管理概述
第一讲 连锁企业门店概述
第二讲 连锁企业门店的经营业态
第三讲 连锁企业门店的发展模式

第二部分 连锁企业门店布局与规划
第一讲 连锁企业门店的外部规划
第二讲 连锁企业门店的内部规划
第三讲 连锁企业门店布局管理

第三部分 连锁企业门店商品管理
第一讲 连锁企业门店商品结构管理
第二讲 连锁企业门店商品陈列管理
第三讲 连锁企业门店商品库存管理

第四部分 连锁企业门店促销活动的组织与实施
第一讲 连锁企业门店促销概述
第二讲 连锁企业门店的促销方式
第三讲 连锁企业门店促销的管理

第五部分 连锁企业门店现场客服管理
第一讲 连锁企业门店的现场管理
第二讲 连锁企业门店员工与顾客冲突的防止与排除
第三讲 连锁企业门店顾客投诉意见的处理

第六部分 连锁企业门店店长作业
第一讲 连锁企业门店店长概述
第二讲 连锁企业门店店长的作业流程及检查项目
第三讲 连锁企业门店店长管理工作的重点

第七部分 POP广告促销
POP广告促销概述
POP广告促销的特点
POP广告促销的操作流程
POP广告促销的操作要点
POP广告促销实例

第八部分 主题促销
主题促销概述
主题促销的特点
主题促销的操作流程
主题促销的操作要点
主题促销实例

第九部分 会员制促销
会员制促销概述
会员制促销的特点
会员制促销的操作流程
会员制促销的操作要点
会员制促销效果的评价
会员制促销实例

第十部分 人员促销
人员促销概述
人员促销的特点
人员促销的操作流程
人员促销的操作要点
人员促销实例

连锁门店经营管理培训总结