姓名: | 刘春玉 | |
领域: | 企业战略 运营管理 资本运作 领导艺术 礼仪培训 | |
地点: | 北京 朝阳 | |
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均衡改变和提升了人的层次,融合则是用这种新的层次来创新解决原来的矛盾和冲突。 下面,让我们回过头来,用“融合行动法”,再来看前面讲到教室里两个同学,因为“冷”“热”问题而产生的争执。 在这个步骤时,双方都达到了一个新的境界:由原来的敌对化成了朋友。这时,请他们自己来解决这个问题就可以了。于是,老师请他们二位做下面的一个练习:“如何创造性地解决你们开窗、关窗的冲突?” 王兵和夏颖马上行动起来。两个人在谈的过程中,让老师和大家更为感动: 王兵说:“这回我该有些绅士风度了!夏颖,你先说吧!我听着!” 夏颖说道:“谢谢了!这才像个男子汉!我看这样吧,咱两个换个位置,你靠窗户近些,这样,会凉快些……” 王兵说:“其实我也不是那么的热,可不可以开一点点就行!然后呢,你若是冷了,我就将它关上。说一声,或者示意我一下就可以了。”…… 他们两个竟然想出来了几个做法,二人都为对方着想。这种结果,实在感人! 专注于培训事业,做好每一次培训项目! |
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