姓名: | 刘成熙 | |
领域: | 人力资源 企业战略 市场营销 运营管理 领导艺术 | |
地点: | 广东 深圳 | |
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透过目标执行,完成组织任务,提升企业竞争力。 |
1、 对经理人不断面临的种种困扰提供了高效的解决方案,其提供的思维技巧能帮助经理人找出关键的问题并集中思考、解决这些问题; 2、 应用系统思考工具能帮你完成并强化问题分析、解决、计划和决策的基本质量; 3、 掌握系统思考的基模,掌握系统思考的要诀; 4、 运用系统性思考、科学的对比法找出最可能的原因与机会,然后在事实基础上审核可能的原因,避免管理者因抓不住主要问题而浪费有效工作时间; 5、 面对复杂或简单的问题、决策和规划,团队和个人均能开展更快捷有效的决策; 6、 掌握理性决策方法;决策的选定与行动预估、执行、检讨。 |
能真确理解「尊重」的要义与「对事不对人」的真谛与做法 能深入理解人性与体会人与人之间的个别差异,摒除个人主观意识的窠臼 能了解部属行为与需求间之关系,进行适切的管理及激励 会运用分析性的思考方式,以同理心、包容心处理员工之非理性行为 能省察自己单位内之士气高低,并清楚其形成的原因或障碍 学习各种实际可行的激励手法及工具,并发挥运用于职场中 建立团队合作工作气氛,培养良好工作文化与默契,进而建立高绩效的工作团队。 |
掌握国家对企业创新的要求, 培育发展新动力,企业拓展发展新空间 深入实施创新驱动发展战略,构建符合我们企业产业新体系 掌握构建发展新体制(本企业),创新和完善企业发展方式 使学员全面提升创新能力,思想跟上企业创新的步伐 从组织的角度如何理解创新与企业创新精神; 保持和提升创新时期员工对组织的信任与合作,逐步转变对创新的态度。 为何要进行创新的原因,创新的五大定律 学习掌握创新的策略和方向以及创新策略的管理 |
掌握国家对企业创新的要求, 培育发展新动力,企业拓展发展新空间 深入实施创新驱动发展战略,构建符合我们企业产业新体系 掌握构建发展新体制(本企业),创新和完善企业发展方式 使学员全面提升创新能力,思想跟上企业创新的步伐 从组织的角度如何理解创新与企业创新精神; 保持和提升创新时期员工对组织的信任与合作,逐步转变对创新的态度。 为何要进行创新的原因,创新的五大定律 学习掌握创新的策略和方向以及创新策略的管理 |
掌握国家对企业创新的要求, 培育发展新动力,企业拓展发展新空间 深入实施创新驱动发展战略,构建符合我们企业产业新体系 掌握构建发展新体制(本企业),创新和完善企业发展方式 使学员全面提升创新能力,思想跟上企业创新的步伐 从组织的角度如何理解创新与企业创新精神; 保持和提升创新时期员工对组织的信任与合作,逐步转变对创新的态度。 为何要进行创新的原因,创新的五大定律 学习掌握创新的策略和方向以及创新策略的管理 |
理解企业经营管理三要素(战略、执行、领导力)之间的内在关系 掌握同一种指定企业经营战略的语言 掌握BLM的企业领先模型的经营战略制定的基本步骤和方法 理清战略制定步骤之间的内在逻辑关系 达成企业共同的企业经营目标 以战略为依据进行执行跟踪 理解战略自上而下实施方法 |
充分了解PDCA管理循环在管理职务上的意义 透析管理工作的障碍并有效解决,使工作更顺利 更加细致掌握PDCA管理的八大步骤。 熟练运用工作效能管理工具,提高工作绩效,改善工作训练。 学会运用PDCA管理各项事务,全方位提高个人效能。 因PDCA管理循环运用将组织效益极大化 |
课程目标: 1、 提供整体性决断力培训的架构;掌握作好决断必备的几在因素 2、 发现需要决断的关注焦点,掌握需要决断问题的真因 3、 掌握决断的思路、方式、方法;以积极态度寻找决策的方法,制定决断方案 4、 掌握对决断、经验进行总结、归纳与提炼的技巧,以助培养遇事能举一反三的能力; 5、 掌握决断力三个阶段的技巧(界定范围- 决策-执行与调整) 6、 掌握决断力的应用;策略决断,帮企业选定发展方向;人事决断,帮你选对人做对事; 7、 掌握授权决断,全面提升工作效,掌握冲突决断,让企业发展平稳有序 |
了解逻辑学的基本概念、基本原理和基本方法; 学习逻辑思维的基本形式是概念、判断、推理。 学习逻辑思维方法主要有归纳和演绎、分析和综合以及从抽象上升到具体等。 透过学习金字塔原理,提升思考、写作、商务沟通和解决问题的逻辑; 透过逻辑思维训练提升商务沟通与表达呈现技巧 如何深入细致地把握思维的环节,以保证你使用的语句能够真实地反映你希望表达的思想要点; 提升报告的演示技巧,能够帮助你在以幻灯片等书面形式演示具有金字塔结构的思想时,使读者或观众感受到金字塔结构的存在。 |
了解结构化思维的基本原理和基本方法; 透过学习结构化思维,提升沟通和解决问题的技巧; 如何深入细致地把握思维的环节,以保证你使用的语句能够真实地反映你希望表达的思想要点; 提升撰写研究分析报告的能力,以及对复杂的问题进行分析、提出结论供决策使的技巧; 提升报告的演示技巧,能够帮助你在以幻灯片等书面形式演示具有金字塔结构的思想时, 利用结构化思维,呈现商务报告,提升工作效率。 |
一、掌握行动学习的来源及特点,学习行动学习的流程; 二、掌握行动学习的六大核心要素,以及六大核心角色的作用;以及行动学习促动技巧 三、掌握行动学习学习的工具,并且学会制定行动学习方案,并且推动行动学习项目; 四、掌握基于行动学习的问题分析与决策步骤,以及对应的工具应用,提升团队解决问题的能力,进而提升组织绩效。 |
革新观念、迎向变革,提升思维,实现从管理能力向团队领导才能的升华。 掌握高效团队的形成技巧,团队形成的阶段与策略运用。 如何成功走过团队发展的各阶段,掌握高效团队管理的十二项特征, 掌握向上向下建立信任、明确使命与目标、团队凝聚力建设等技巧 建立高效团队的关键要素,如何在团队沟通,如何落实团队远景,如何构建团队文化 掌握业务管理的方法与技巧,提升业绩 通过学习基于教练技术的辅导技巧,掌握下属辅导的的核心,流程,方法,技巧,工具的应用等 |
革新观念、提升思维,实现从管理能力向领导才能的升华 从组织的角度如何理解创新与企业家精神 掌握变革领导力的核心纲领,提升变革效率 掌握如何分析确定、面对组织变革,排除阻力与压力,成功实施变革 成为一个以身作则的主动变革者,掌握组织变革中的沟通技巧,以及团队管理技巧 优化组织,打破隔阂,打破隔阂,群力群力,高效沟通,凝聚共识,解决问题 |
一、掌握行动学习的来源及特点,学习行动学习的流程; 二、掌握行动学习的六大核心要素,以及六大核心角色的作用;以及行动学习促动技巧 三、掌握行动学习学习的工具,并且学会制定行动学习方案,并且推动行动学习项目; 四、掌握基于行动学习的问题分析与决策步骤,以及对应的工具应用,提升团队解决问题的能力,进而提升组织绩效。 |
认知90后员工的行为和人格特征 主管的角色与任务,掌握90后员工的管理方式 如何与90后员工沟通技巧 90后员工需求抱怨处理技巧 90后员工激励与责备技巧 士气激励的策略与手法 如何教导与辅导90后的员工 如何提升90后员工工作满意度 塑造影响90后员工的新型领导 |
企业中高层管理者掌握危机管理意识以及风险管理方法工具 提升有效的应对风险以及处理危机的能力 为何要进行创新的原因,学习掌握创新的策略和方向 通过学习,掌握如何分析确定、面对组织变革,排除阻力与压力,成功实施变革,以及综合评估变革合理性的能力。 领导变革矩阵的分析以及应用 分析促成组织内变革的各种影响 确定组织所需要的未来变革,并对之区分轻重缓急 确定领导变革的动力与阻力, 制定策略来克服影响变革管理的阻力 制订实施变革管理的计划 |
课程训练目的: 掌握从优秀到卓越的框架,做卓越的第五级职业化经理人。 掌握从优秀到卓越的职业化品质 全面修炼从优秀到卓越的职业技能 第一项技能修炼-战略执行与落实绩效 第二项技能修炼-目标管理与运营监控 第三项技能修炼-团队建设与沟通协调 第四项技能修炼-人才培育与绩效提升 第五项技能修炼-问题解决与变革创新 第六项技能修炼-预应布局与学习成长 |
协助学员如何运用顾客为导向的策略运作技巧,进而提升与顾客达成价值交换的效能。 知道服务是关系到企业生死存亡的大事,树立为顾客服务的真诚意愿 建立正确的学习态度,运用卓越的客户关系管理技巧赢得顾客并拥有顾客 有效的客户关系与沟通技巧、提高客户满意度。 快速掌握处理客户投诉和客户抱怨处理的技巧,从而善于平息客户的不满,提升客户满意度 应用营销的思维做客户服务 学会如何在开发新客户的同时维护老师客户 学会如何做好客户维护与管理的四个核心技巧 透过案例分析与演练落实学习效果 |
了解中高层管理者的职业价值观,培养自己的核心价值。 塑造中高层管理的职业素养与职业心态 掌握中高层管理者的核心职业技能 第一项修炼-战略执行与落实绩效 第二项修炼-目标管理与运营监控 第三项修炼-团队建设与沟通协调 第四项修炼-人才培育与绩效提升 第五项修炼-问题解决与变革创新 第六项修炼-预应布局与学习成长 |